Comment rédiger une bonne lettre de satisfaction de la clientèle

Comment rédiger une bonne lettre de satisfaction de la clientèle

Si vous êtes trop satisfaits d'un bien ou service que vous avez acheté, vous pouvez envisager d'écrire une lettre de satisfaction de la clientèle à l'entreprise qui les a fournis. Les commentaires des clients est une source vitale d'information utilisés par les entreprises lors de la détermination des plans futurs. Lors de la rédaction d'une telle lettre, inclure plusieurs éléments clés tels que le produit que vous avez acheté, comment cela fait de vous sentir et dire à la compagnie que vous le recommander à vos amis et votre famille.

Explication

Une date et l'adresse la lettre. Au sommet de la lettre, inscrivez la date et le nom et l'adresse de l'entreprise. Adressez la lettre «Cher» ou «To Whom It May Concern».

Etat dans le but de la lettre. Commencer une lettre de la satisfaction du client en disant pourquoi vous écrivez. Inclure les détails cet État vous écrivez parce que vous êtes très heureux avec quelque chose que vous avez reçu de cette société.

Inclure la description du produit ou service. Expliquez ce bien ou le service que vous avez acheté de la société, y compris tous les détails qui permettraient au lecteur de bien comprendre le produit précis.

Expliquez pourquoi vous êtes satisfait. Dites au lecteur pourquoi vous êtes si heureux de ce produit. Si la compagnie a fourni un service informatique qui était rapide, expliquer pourquoi que vous avez aidé. Par exemple, dire au lecteur que, parce que votre ordinateur a été fixé de manière rapide, vous étiez en mesure de remplir les tâches requises vous deviez sans perdre de temps. Si vous êtes heureux sur un produit de nettoyage de tapis qui a sauvé la journée, inclure les détails sur la tache et la façon dont le produit a fonctionné.

Recommander la société. Etat que vous recommandez vivement cette société et de ses produits et que vous allez continuer de les acheter. Dites au lecteur vous recommander ce produit à vos amis et votre famille à l'avenir.

Merci de l'entreprise. Offre un véritable merci à la société pour vous et votre problème aider.

Fermez la lettre. Ce type de lettre est fermé en écrivant simplement «Sincèrement» ou de prendre un peu plus loin, le signer "un client fidèle,» suivi de votre nom et adresse.