Responsable réception Description du poste

Responsable réception Description du poste

Un superviseur de réception gère une société de réceptionnistes, commis et secrétaires. Les superviseurs entrevue, embaucher et former des réceptionnistes et effectuer de nombreuses tâches de bureau eux-mêmes. Cela inclut la saisie des rapports, dépôt de documents, répondre et transmettre les appels téléphoniques, gestion du courrier entrant et sortant et rappelant supérieurs de leurs rendez-vous. En plus de cela, les superviseurs de réception doivent planifier, organiser et contrôler leur propre personnel.

Notions de base

superviseurs d'accueil travaillent dans un large éventail d'industries, de pratiques médicales à des cabinets d'avocats à des organismes d'assurance. Ils font tous certain tâches de bureau sont traitées avec précision et en temps opportun. Ils accomplissent souvent des tâches que certains peuvent considérer comme banal, mais sont essentiels à la réussite de leur entreprise. Certains réceptionnistes gèrent et de la comptabilité pour leur entreprise ou bureau, tandis que d'autres doivent accueillir les clients ou les clients et les diriger dans la bonne direction.

Compétences

Un superviseur de réception doit posséder de solides compétences en communication écrite et verbale, comme elle traite souvent avec la haute direction, les employés et les clients sur une base quotidienne. Elle doit être très organisé, motivé et un solutionneur de problèmes qualifiés. Elle a aussi besoin de se sentir à l'aise et déléguer la gestion d'un personnel, et bien travailler seul ou en tant que membre d'une équipe. superviseurs de réception généralement besoin d'avoir au moins une compréhension de base des procédures mathématiques, frappe et de classement.

Fond

Il n'y a pas aux exigences fixées pour quelqu'un de devenir un chef de réception, bien que la plupart des employeurs recherchent des candidats ayant au moins un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Beaucoup de superviseurs d'accueil reçoivent une licence ou d'un certificat, avec l'autorisation d'exercer divers par l'Etat. Les domaines d'études sont généralement entreprises, l'administration, les communications et les finances. Mais l'éducation ne sont pas toujours aussi important que l'affichage d'une connaissance de compétences administratives et de gestion, et ce qu'il faut pour réussir au travail.

Perspectives

Des emplois pour les réceptionnistes étaient censés diminuer de 15 pour cent de 2008 à 2018, selon le US Bureau of Labor Statistics (BLS). Soit un taux supérieur à la moyenne pour toutes les autres professions. Bien qu'il y ait des informations spécifiques aux superviseurs de réception, il est supposé leur emploi entrent dans la catégorie des réceptionnistes générales. Le BLS a spéculé que la croissance des autres secteurs "tels que les cabinets de médecins et d'autres professionnels de la santé, les services juridiques, les services de soins personnels, de la construction et de la gestion et de conseil technique" se traduira par plus d'emplois pour les réceptionnistes.

Bénéfices

Les réceptionnistes gagné un salaire médian de n'importe où à partir de £ 14 950 à plus de £ 25 350 par an en Février 2010, selon PayScale.com. superviseurs de réception sont susceptibles à l'extrémité supérieure de cette échelle, en fonction de leur expérience et de la taille de l'entreprise pour laquelle ils travaillent.