Les facteurs internes et externes qui influent sur le comportement des employés

Les facteurs internes et externes qui influent sur le comportement des employés

Le comportement des employés, aussi appelé comportement organisationnel, est le résultat de facteurs qui influent sur les façons dont les employés répondent à leur travail, le leadership et les clients. Identifier les facteurs internes et externes qui influent sur leur comportement peut aider l'entreprise à comprendre pourquoi les employés sont engagés et motivés. Les facteurs internes comprennent le leadership, la structure organisationnelle et la culture d'entreprise. Les facteurs externes comprennent la vie de famille et autres relations d'affaires.

Interne - Leadership

Le leadership joue un rôle clé dans le ton d'une organisation. Selon allbusiness.com, une qualité qui influe sur le comportement des employés dans un sens positif, c'est la confiance dans le leadership. Lorsque les employés perçoivent le leadership perçu comme digne de confiance, plein d'intégrité et d'honneur, il les motive à être plus productifs. Le reste de l'organisation sera à l'image ce que le leadership fait.

Interne - Structure organisationnelle

Lamar University définit la structure organisationnelle, «le système formel de la tâche et les rapports hiérarchiques qui contrôle, coordonne et motive les employés afin qu'ils coopèrent pour atteindre les objectifs de l'organisation." Cela comprend les politiques, les procédures et les attentes de l'organisation. Une structure organisationnelle saine permettra aux employés d'être plus efficace, tout en une structure malsaine peut garder les employés de réaliser leur potentiel.

Interne - la culture d'entreprise

Normes intangibles d'une organisation constituent sa culture d'entreprise. Par exemple, la culture d'entreprise de Starbucks comprend un service chaleureux, une atmosphère accueillante et la flexibilité dans les heures qu'un salarié peut travailler. Cette culture est très différente de la culture d'entreprise d'un service de police local, qui est plus axé sur faire avancer les choses et de protéger le public.

Externe - Vie de famille

La vie de famille des employés peut avoir un impact direct sur leur comportement. S'il ya un conflit dans la vie de la famille, il peut influer sur le comportement de l'employé au travail. L'employé peut répondre par la négative à la critique du travail et l'interaction avec la direction. Bonheur à la maison peut entraîner un employé motivé et heureux.

Extérieures - Relations d'affaires

Autres relations d'affaires ont un impact sur le comportement des employés. Par exemple, si une entreprise a conclu un partenariat avec une autre entreprise et de l'autre entreprise a des attentes élevées, les employés peuvent répondre à leurs performances en raison de ces attentes élevées.