Comment être un réceptionniste de salon

Comment être un réceptionniste de salon

Un salon est souvent une entreprise occupée et un réceptionniste est généralement nécessaire pour aider l'entreprise à fonctionner efficacement, en particulier dans les grands salons de l'échelle. En ce qui concerne l'éducation, ceux qui cherchent une carrière dans ce domaine devront seulement GCSE. Cependant, de nombreuses autres compétences sont nécessaires pour réussir dans ce rôle. Une personnalité extravertie, d'excellentes compétences organisationnelles, et la capacité à effectuer plusieurs tâches sont des traits essentiels d'un réceptionniste de salon. Perfectionnez vos compétences dans ces domaines, préparer un curriculum vitae, et de commencer la recherche d'un poste de réceptionniste de salon.

Explication

Apprenez comment fonctionne le salon. Étudier les services offerts et les prix pour chaque. Promenez-vous dans une expérience typique de salon entrée à la sortie pour se familiariser avec chaque zone visites par des clients de sorte que vous savez comment les clients directs. Apprenez à connaître les stylistes et autres employés de sorte que vous pouvez être de meilleure aide lors de la planification et la gestion des appels entrants pour le personnel.

pièce une personnalité extravertie. Soyez amical et accueillant pour les clients et le personnel, ouvrant la voie à un environnement accueillant salon. Peu importe ce qui se passe dans votre vie personnelle, mettre un sourire sur votre visage lorsque vous marchez dans le salon et n'oubliez pas que vous êtes la première impression clients auront de l'entreprise.

Développer les compétences organisationnelles. Gardez le journal, une réception, un système de classement, et d'autres domaines que vous êtes responsable du maintien à la fois propre et organisé. Éliminer l'encombrement, l'apprentissage à partir de votre gestionnaire ce qui est important de garder et ce que vous pouvez lancer. Restez au courant des horaires du personnel et de prendre des notes sur toutes les modifications pour éviter la double réservation ou ayant un client veulent un rendez-vous pour un styliste qui a un jour de congé.

. Apprenez l'étiquette de téléphone. Répondez au téléphone dans une manière amicale calme, même lorsque vous êtes occupé afin que l'appelant n'a pas l'impression qu'elle vous importuner. Limitez les appels en attente à moins d'une minute et le suivi avec un statut si un client est en attente d'un styliste pour ramasser la ligne. Lorsque vous prenez un message, assurez-vous d'obtenir le nom et le numéro complet du client, ainsi que toute information qu'elle souhaite que vous passez le long. Lire le numéro de retour à vérifier.

Avoir un esprit d'équipe. Soyez prêt à planter dans la mesure nécessaire à des tâches supplémentaires pour aider le salon de fonctionner en douceur. Ne jamais prononcer les mots "Cela ne fait pas partie de ma description de poste."

. travail sur le multitâche. En tant que réceptionniste de salon, vous pouvez avoir trois lignes téléphoniques sonnerie, plusieurs clients attendent de voir stylistes, et un vendeur essayant de lancer un produit de nouveaux cheveux, tout en même temps. Apprenez à hiérarchiser et jongler avec plusieurs tâches à la fois, tout en restant calme et en contrôle. Pratiquer différents scénarios avec des amis pour vous aider à préparer pour les situations de la vie réelle.