Les stratégies visant à améliorer les compétences de communication

Les stratégies visant à améliorer les compétences de communication

L'amélioration des compétences de communication est un processus continu. Interagir avec les gens est complexe, et en fonction de la situation, ce que cela signifie de communiquer change souvent. Il ya plusieurs façons d'améliorer vos compétences de communication.

Choisir d'abord pour écouter

Il peut sembler étrange, mais communication repose en grande partie sur le fait d'écouter et de ne pas parler. La recherche montre que les gens entendent généralement que 25-50% de ce que quelqu'un d'autre soit disant. L'écoute active peut aider à assurer que vous vous souvenez des parties importantes de ce qui est dit.

Les temps d'attente

Moyens ne pensent pas de réponse et de donner le temps d'attente suffisant pour le haut-parleur de communiquer l'ensemble de ses idées l'écoute active. Une façon d'améliorer la communication est d'attendre avant de répondre, généralement 5-10 secondes.

Posez des questions Première

Nous répondons souvent avec notre propre interprétation, mais de poser des questions améliore la communication, car il permet de savoir à votre interlocuteur que vous êtes intéressé non seulement écouter mais aussi de comprendre. Questions qui augmentent la communication sont ceux qui ne peuvent pas répondre par oui ou par non. Les questions ouvertes vont au-delà oui ou non et aide à attirer plus de détails de la conversation.

Supposons Best Intentions

La communication est souvent un acte de l'équilibre de nos hypothèses et de croire que la personne qui parle n'a pas l'intention de la mauvaise volonté. Si vous supposer d'abord que l'orateur a de bonnes intentions, alors une remarque qui se sent offensive doit être un malentendu. Bien sûr, cela n'est pas toujours vrai, mais en général, la plupart des conflits découler d'une mauvaise compréhension des intentions de chaque partie.

Parle pour toi

La stratégie la plus importante dans l'amélioration de la communication est de toujours prendre la responsabilité de vos pensées et de ne parler que de vous-même. Ceci est difficile. Il exige que vous êtes au clair sur la façon dont vous comprenez une interaction et quelle idée vous essayez de communiquer.

Pratique Aide

Aucun des stratégies mentionnées sont automatiques. Commencer à pratiquer avec des amis proches et ensuite lentement essayer ces stratégies avec des collègues et des réunions informelles. Il peut aussi être plus facile d'essayer ces pratiques alors que dans de nouveaux environnements, parce que ceux avec qui vous interagissez n'ont pas eu d'autres expériences avec vous et vous pouvez présenter une nouvelle auto.