Qu'est-ce que le marketing de catalogue?

Qu'est-ce que le marketing de catalogue?

le marketing de catalogue est une forme de marketing direct utilisé pour vendre les deux produits de consommation et d'entreprise à entreprise. Plutôt que de visiter un point de vente, les clients de parcourir des catalogues imprimés et de commander des produits pour la livraison par téléphone, e-mail ou Internet. L'Enquête détail multicanal 2012 a révélé que 56 pour cent des répondants du Royaume-Uni a utilisé des catalogues avant un achat au moins une fois dans l'année précédente.

Catégories

Produits populaires pour le catalogue de la consommation de marketing comprennent des vêtements et des chaussures, de l'ameublement, des produits de soins de santé, des jouets et des livres. Catalogues spécialisés offrant des produits haut de gamme ont progressé à un rythme plus rapide que les catalogues d'usage général, selon "The Marketer." Dans le secteur business-to-business, du marketing utilisent les catalogues de vente de fournitures de bureau, composants, produits électriques et électroniques, des fournitures scolaires et les produits de construction. Les fabricants utilisent des catalogues de commercialiser leur propre gamme de produits, tandis que les catalogues magasins proposent des produits de différents fournisseurs.

Ciblage

Les entreprises qui publient des catalogues de compiler des listes de diffusion qui comprennent les clients et prospects avec un profil démographique similaire à des clients existants. Ils affinent les listes à l'aide des données sur la fréquence et les préférences d'achat des clients. Pour contrôler les coûts élevés de l'impression et la distribution de catalogues, les entreprises peuvent retirer les noms des clients qui ont cessé d'acheter. Dans les marchés d'entreprise à entreprise, éditeurs de catalogues peuvent personnaliser leurs catalogues pour les grands clients, l'évolution des produits, des prix et des conditions de vente.

Promotion

Catalogue du marketing visent à établir des relations avec les clients par le biais de communications régulières. Ils informent les clients des nouveaux produits ou des offres promotionnelles par courrier postal ou électronique. Les éditeurs qui publient des catalogues importants distribuent également des petits suppléments, en mettant l'accent sur les catégories de produits spéciaux ou des offres saisonnières. Comme les éditeurs de catalogues en apprendre davantage sur les préférences de leurs clients et les habitudes d'achat, ils personnalisent les offres promotionnelles à des personnes ou des groupes qui partagent des caractéristiques similaires.

Commande

Pour encourager les clients à acheter, catalogue commerçants offrent un choix de moyens simples et pratiques à l'ordre. Les clients peuvent remplir et poster un formulaire de commande imprimé fourni avec le pack de bienvenue de catalogue. Alternativement, ils peuvent passer des commandes par email, le numéro gratuit numéro de téléphone ou formulaire de commande en ligne. Appeler les agents des centres de traitement des commandes par téléphone essaient de vendre aux clients d'autres produits, en utilisant les informations sur les dossiers des clients comme instructions.

Les catalogues en ligne

Pour réduire leurs coûts et améliorer la commodité pour les clients, de nombreuses entreprises publient également des versions en ligne de leur catalogue. Les catalogues en ligne sont plus faciles à mettre à jour et personnaliser de catalogues imprimés. Les éditeurs peuvent également recueillir des données sur les habitudes de navigation des clients et prospects, leur permettant d'affiner leurs offres de produits et de promotion encore plus loin.