Quelles caractéristiques les plus pertinentes pour la communication verbale?

Quelles caractéristiques les plus pertinentes pour la communication verbale?

Dans de nombreux cas, ce qu'une personne dit n'est pas aussi critique que la façon dont ils le disent. Le ton de la voix et des signaux non verbaux sont des indicateurs plus importants du message que sont les mots. L'élément qui est le plus important pour la communication verbale est l'efficacité. Si l'on ne parvient pas à livrer correctement le message voulu, la communication est inefficace et source de confusion pour le récepteur. Par conséquent, alors que la caractéristique pertinente de la communication verbale est de savoir si le message est entendu, de nombreux facteurs travaillent ensemble à faire de la communication verbale efficace ou non.

Paroles

Seuls mots ne transmettent pas nécessairement le vrai message que quelqu'un tente d'envoyer, mais le choix des mots peut envoyer de nombreux messages. Par exemple, si vous choisissez toujours des mots qui sont emballés avec des acronymes spécifiques de l'industrie, ou des mots qui ne sont pas utilisés dans le langage courant, vous pouvez paraître arrogant. Il ya des messages contradictoires envoyés sur le ton de la voix et le comportement non verbal sont congruentes avec les mots prononcés. La seule façon de faire toutes ces méthodes de communication congruente à accorder une attention particulière à votre ton de voix lorsque vous parlez tout en étant conscient de votre langage corporel. Un des plus grands inconvénients de la communication verbale est qu'une fois que les mots ont été prononcés, ils ne peuvent pas être modifiés pour plus de clarté. Avantages de la communication verbale comprennent pas besoin d'être au courant de la "netiquette" et d'obtenir une rétroaction immédiate quant à savoir si le message a été compris.

Le ton de la voix

Le ton de la voix est un indicateur plus fiable de ce qui est communiqué que les mots eux-mêmes. Par exemple, si vous dites à quelqu'un que vous l'aimez, mais dites-le dans un ton exaspéré de la voix, il peut indiquer qu'il ya des problèmes avec le message envoyé. La façon dont vous dire quelque chose est beaucoup plus important que les mots que de parler. Un plat, monotone voix indique que le haut-parleur n'est pas intéressé, peu importe ce que les mots sont parlées. Chant, et comment on sonne, est tout aussi important que les mots réels.

Indices non verbaux

Indices non verbaux peuvent être en contradiction avec les mots qui sortent de la bouche de quelqu'un et sont généralement plus indicative de la véritable intention de l'expéditeur. Certains principes de la communication non verbale comprennent contact avec les yeux, les gestes, la posture du corps, le ton, le volume et la hauteur de la voix. Par exemple, si quelqu'un prétend dire la vérité, mais ses yeux sont virevoltent autour et ne répond pas à vos yeux, c'est une bonne indication que sa communication verbale est malhonnête. Nervosité est souvent indiqué par s'agiter d'une certaine manière et peut également indiquer la tromperie ou l'inconfort malgré ce qui est communiquée verbalement.

Public

Connaître votre auditoire et en sélectionnant mots pour adapter de manière appropriée le contexte de la conversation est une caractéristique importante de la communication verbale. La plupart des gens à communiquer verbalement avec les membres de la famille et des amis plus décontractée qu'ils ne le feraient avec des collègues et patrons. La communication verbale est rarement seul sans langue et les gestes du corps, le ton de voix correspondant et connaître le public pour intégrer une formulation appropriée dans votre message.